车辆发生碰撞了车险如何报的详细流程

无论买什么车，购买汽车保险从来都是不可避免的，而在国内购买保险向来都让人搞不懂。面对密密麻麻写满字的条款，为了人身和爱车的保障不得不硬着头皮研究，可是博大精深的中国文字在这个时候显现了巨大力量。犯懒或者没研究明白的难免选择了不太适合自己的险种或者不够完善，理赔时才发现原来困难重重或者N多免赔条款，苦果只有自己咽下去。

其实购买车险说容易不简单，但说难其实也没那么可怕，本文我将给大家用简单的语言讲解一下购买车险的注意事项。

险种解析

主险：

1：机动车交通事故责任强制保险（交强险）

3：商业第三者责任险（三者责任险）

属于对交强险中伤残赔偿的补充，目前常见的保额为20万、30万和50万等，但是保费的差别并不多，也就一两百的差别。这项保险对于私家车主至关重要，按照现行法律如果车辆对行人造成人身伤害事故，赔偿额度会依据当地平均工资置顶，最高20年工资，按照3000元工资标准最高赔偿达72万元，远远超过交强险赔偿额度，因此商业三者责任险就成为了人身伤害事故中一项重要保障。

4：全车盗抢险

5：车上人员责任险

用于赔偿在事故中车上人员造成的人身意外伤害。分为司机和乘客两种，可以单独保司机或者乘客。这属于人身意外险的一种补充，并且和其他人身意外险不冲突，共同赔偿。常见的保额有1万元、2万元和5万元。

附加险

一般车辆保险的主险只提供最基础的保障，但是日常行车还会遇到很多其他问题，这就需要一些附加险种进行保障。

1：附加自燃损失险（自燃险）

自燃损失险就是指车辆发生自然造成车辆损失的时候，对您进行补偿。自燃是指车辆的电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或者所载货物自身原因引起火燃烧造成本车损失。

保险专家提醒，一些增压车型或者散热有缺陷的车型在夏季自然风险较高，建议投保。另外，根据条款，自燃赔偿实行20%的免赔率，也就是说保险公司只承担损失额度的80%。所以避免车辆自燃才是硬道理。

注：汽车厂家对于没有改动过线路，又在质保期内发生自燃的车辆进行赔付，所以这部分车主无需投保自燃险。

2：附加车身划痕损失险（划痕险）

3：附加玻璃单独破碎险（玻璃险）

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4：发动机特别损失险（发动机进水险）

5：附加不计免赔率特约

前面的多项保险中都提到了不计免赔率，它是指在出险理赔时，保险公司并不是100%赔偿你的所有损失。例如发动机特别损失险不计免赔率为20%，就是指保险公司只赔偿发动机维修费用的80%，您自己要承担20%的维修费用。

不计免赔率特约就是指，您购买该项附加险后，所指定的保险项目的不计免赔部分也由保险公司来承担，自己不需要花一分钱。往往很多人都忽略了，其实这是一项非常实用的附加险。

A、B、C条款

目前国内有A、B、C三套保险条款，其实也就是保监会根据人保（A）、平安（B）、太平洋（C）三家的条款来制定的，其他保险公司根据自身情况选择其中一套。三套条款主要内容一致，部分细节有细微差别。

延伸阅读：

1：直销（电销、网销）

通过保险公司服务电话或者保险公司官方网站直接购买车辆保险

优点：价格有优势，所有保险信息透明，提供送单上门服务。

缺点：没有面对面接触，客户信任感不高。且没有与当地业务员发生利益关系，出险理赔服务不太方便。

2：4S店等代理机构

在购车4S店或者车险代理网点购买车辆保险

优点：出险后在自己的4S点维修车辆既方便又放心；投保时一般都会有工时费折扣。

缺点：由于代理属于下级分销，价格会高于其他渠道。另外，有些黑心4S店会通过客户骗保，影响客户信用记录。

3：保险公司营业网点

直接到保险公司营业网点购买车辆保险

优点：直接从保险公司营业网点购买最可靠，不用考虑受骗问题，可以详细咨询相关疑问。

缺点：不能享受直销（网销、电销）渠道车险的优惠价格；需要亲自去营业网点投。

购买方案推荐：

车辆保险可以分为主险和附加险，也可以分为强制险和商业险。除了交强险是必须要上的以外，其他险种可以任意选择。选择适合自己车辆使用的险种十分必要，要保证既可以满足自己需要，又能最大限度节省费用。

针对大部分主流车主，我们不妨把常见的车辆分为三大类，具体推荐如下：

1、微、小型代步车（价格几万元，主要用作代步，省钱很重要）

微、小型代步车推荐方案：交强险 车损险 10万商业三者 自燃险

2、家庭紧凑级车（价格十几万元，车辆需要有实惠的保障）

家庭紧凑级车推荐方案：交强险 车损险 30万商业三者 自燃险 发动机进水险 不计免赔特约

3、中高级车/SUV（价格在20万元以上，对车辆有较高安全保障需求）

中高级车推荐方案：交强险 车损险 50万商业三者 全车盗抢险 自燃险 发动机进水险 划痕险 玻璃险 不计免赔特约

注意事项：

关于折旧率：

投保时被保险机动车的实际价值根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定。在投保之后，被保险机动车的折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。9座以下车型每月会有0.6%的折旧率，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。因此你投保后由于盗抢或者车损出险一般会比保额低，如果未到一年车险到期前所赔就要计算12个月的折旧率，但你当时上车险时却是最贵的时候。

折旧金额=投保时的新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率

关于费率浮动

1：车辆过户保险勿忘记

在办理车辆过户时，如果保险未到期，需要按照保单条款中的约定通知保险公司，并办理合同主体的变更手续，这样在剩下的时间里保险才能继续生效，要不然车辆有任何问题保险公司是不会理赔的，这点要切记。

2：车撞墙了、掉沟了怎么办

车辆发生撞墙（或水泥柱、树等）、掉沟等不涉及向他人赔偿的事故时，及时直接向保险公司报案就可以，在事故现场附近等候保险公司来人查勘，若公务车有急用且金额较小的情况下可将车开到保险公司报案、验车。

3：水淹了怎么办

当车辆遇到不可抗拒的天灾时（暴雨、飓风、洪水等），购买车辆损失险的车主可以得到保险公司的相关赔付，这里和前面说的发动机特别损失险容易混淆。

4：爆胎赔不赔

因操作失误或自然老化引起的轮胎、轮毂受损，并不在保险公司的赔付范围内，但如果因爆胎引发的交通事故，保险公司会根据相应条款对事故本身进行赔付。

5：车自燃了怎么办

如果车内起火了，应立即停车、灭火，向交警、消防队报警，同时通知保险公司。注意向处理事故的交警消防部门索取责任认定书或火灾证明。

6：车丢了怎么办

如果发现停放的车辆不见了，应立即向附近的停车场、物业管理处、交警等打听、寻找，了解是否被交通部门拖走、扣车。若确定车辆被盗，及时向派出所或巡警报案。车辆停放时，请停放在有人看管的停车场，并索取停车证明。附近没有停车场时，也应尽量不要停入在偏僻、黑暗的地方。停车时，注意关好门窗锁上防盗锁，车上不要放贵重物品，并将行车证、附加费证随身带走。

7：车在外地出险了怎么办

假如车辆在外地出险了，可以向所投保的保险公司报案，或向出险公司报案，当地的保险公司会派出专业人员协助处理事故，核定事故的损失。

8：当您不慎发生交通事故，以下将告诉您处理方法：

1、立即拨打交通事故报警台“122”或医疗急救电话“120”，同时向当地95518报告事故详细地点以及事故概况；拨打报警电话后，请认真保护事故现场，如遇事故伤员急需提供救助，请在移动伤员进行抢救的同时，不要移动出险的车辆及现场。

2、交警勘查现场时，您应积极协助警方开展工作，并向警方提供发生事故的经过，出示驾驶证、行驶证、身份证及相关证件，现场勘查完毕，应在现场勘查图上签字。

3、当事人应如实陈述事故发生经过的详细情况，积极配合警方做好询、讯问笔录，并以文字方式向警方提供自述材料。

4、因事故造成的车物损失，应由保险公司定损，并经警方确认，当事人可以自行选择有修复肇事车辆资格的修理厂修复车辆。

5、交通事故损害赔偿调解的时间、地点、方式由警方指定，并在办案人员主持下进行。调解参加人须经警方同意，一方人数不得超过三人。在规定的期限内，经二次调解未达成协议或调解书生效后任何一方不履行的，警方不再调解，当事人可向人民法院提起诉前保全和民事诉讼。

6、受损方在调解中应出具赔偿依据。如医疗证明、抚养、赡养人数及证明等。

全险不能理赔的13种特别情况

“全险”主要包括车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员险及不计免赔等几个险种，但在某些特定情况下，即便全都投保了上述险种，车主依然要自己“买单”，以下13种情况就不属于理赔范围。

1：酒后驾车、无证驾驶、行驶证、驾照没年检的不赔

以上这些情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反《道路安全交通法》。此外，驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速等情形，保险公司也会拒绝赔付。

2：地震不赔

遵循了大部分财产保险都不保地震责任的惯例，由于缺少数据和经验，保险监管部门也不鼓励保险公司承保。

3：精神损失不赔

大部分保险条款会有类似的规定，“因保险事故引起的任何有关精神赔偿视为责任免除”。

4：修车期间的损失不赔

修理厂有责任妥善保管维修车辆，因此，如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔。

5：发动机进水后导致的发动机损坏不赔（投保发动机特别损失险除外）

保险公司认为该损失是由于操作不当造成的，当车辆行驶到水深处时，发动机熄火后，驾驶员又强行打火才造成损坏，这一条款是在去年夏天的暴雨过后浮出水面的。

6：爆胎不赔

未发生车辆其他部位的损坏，只是车轮单独损坏的情况不赔。当然，由于轮胎爆裂而引起的碰撞、翻车等事故，造成车辆其他部位的损失，保险公司依然负责赔偿。

7：被车上物品撞坏不赔

如果车辆被车厢内或车顶装载的物品击伤，保险公司不负责赔偿。

8：未经定损直接修车的不赔

如果车辆在外地出险，也要先定损再修车，否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。

9：把负全责的肇事人放跑了不赔

当与其他车辆发生碰撞时，责任在对方，如果放弃向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

10：车没丢，轮胎丢了不赔

如果不是全车被盗，只是零部件如轮胎、音响设备等被盗，保险公司不负责赔偿。

11：拖着没保险的车撞车不赔

如果因为开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路，与其他车辆相撞并负全责，保险公司不会对此做任何赔偿。

12：撞到自家人不赔

所谓第Iyi者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)，除这些人以外的，都被视为第三者。而在保险条款中，将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在“第三者”的范畴之外。如果自家人被撞，保险公司视为免责。同理，被同一单位名下的车辆碰撞也不能通过第三者责任险得到赔偿。