高速道路救援收费乱象：以为救命恩人，其实是杀猪盘！网友：太黑了！

你开车在高速上行驶，突然轮胎爆了，怎么办？你可能会想，没事，我有备胎，我自己换就行了。可是你知道吗？在高速上自己换轮胎是违法的！你必须要找高速救援来帮你换轮胎！可是这样一来，你就可能掉进一个陷阱里！因为有些高速救援不是救命恩人，而是杀猪盘！他们会用各种理由向你收取天价费用，让你哭笑不得！今天我们就来看看这样一个真实的案例，看看高速救援到底是怎么收费的，以及我们该如何应对和维权！

轮胎爆了，找高速救援

这是发生在河南新乡的一个真实案例。何师傅是一名货车司机，在高速上行驶时，左轮突然爆胎了。他赶紧把车停在应急车道上，然后拿出手机在某度上搜索“高速救援”，很快就搜到一个电话号码。他打过去，对方自称是高速救援，让他加微信发定位。何师傅就照做了。

加微信后，开始收费

加了微信后，对方就让何师傅转1180元，说是救援费用。何师傅觉得很贵，但没办法，只能转了钱。可是没过多久，对方又打电话过来，说再转760元，说是路障设备费。何师傅又转了钱。然后对方又说再转500元，说是修车定金。何师傅已经有点怀疑了，但还是转了钱。

对方来了，换个备胎还要钱

等了一会儿，对方终于来了。他把何师傅的备胎给换上了。可是换完后，他又要何师傅给500元，说是尾款。何师傅算了一下，自己一共给了对方2940元！而且轮胎都是自己的备胎！他觉得自己被骗了！于是就找调解员帮忙。

调解员打电话过去，对方理直气壮

调解员打电话过去，问为什么收费这么贵的时候，对方直接挂断了电话！调解员又换个号码加对方微信，假装车子坏了。果然对方又开始收费！调解员表明身份后，质疑对方多次收费是乱收费。可对方理直气壮地说：“你不要管我收多少次费用，我就问你活给你干了吗？”调解员说，“那你能提供收费的明细吗？你们公司叫什么名字？”对方说，“我这边叫突突突！”调解员问，“那你们的营业执照上也叫突突突吗？”对方说，“对对对，突突突……”然后就挂了电话！

何师傅报了案，事情还在调查中

何师傅气不过，选择了报案。事情还在调查中。他说，他以为高速救援是救命恩人，没想到是杀猪盘！他说，他以后再也不敢在高速上开车了！

分析

这件事引发了网友的热议，有人说，这是高速救援的黑幕，有人说，这是司机的无知，有人说，这是法律的缺失。那么，我们从法律的角度来分析一下，这件事到底涉及了哪些法律问题？

高速救援是否有权收费？

首先，我们要明确一点，高速救援是有权收费的。根据《道路交通安全法》第六十八条规定：

>机动车在高速公路上发生故障时，应当依照本法第五十二条的有关规定办理；但是，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。

也就是说，在高速公路上发生故障的车辆，不能自己换轮胎或者修理，必须要报警，并由专业的救援车或者清障车来拖曳或者牵引。这样做是为了保证高速公路的畅通和安全。

那么，高速救援收费的标准是多少呢？根据《河南省高速公路车辆清障救援管理办法》³第十三条规定：

>高速公路经营管理单位接受委托，对高速公路交通事故车辆、故障车辆进行拖曳（牵引）、吊装运输等清障施救，收取的拖车、吊车服务收费实行政府指导价管理。

>拖车服务根据不同车型，按照作业里程计费，10公里以内按照基价收取，收费标准最低350元/车·次，最高850元/车·次；超过10公里外加收拖行费，每超1公里加收标准最低10元/公里，最高35元/公里。

>吊车服务根据不同车型按次计费，收费标准最低800元/车·次，最高2600元/车·次。

也就是说，在河南省的高速公路上，如果需要救援服务，最低要花350元，最多要花2600元。而且这些收费标准都是由政府部门制定和监督的。

何师傅遇到的高速救援是否合法？

那么，何师傅遇到的那个所谓的“高速救援”，是否合法呢？显然不合法！因为他们没有遵守以下几个原则：

-公开原则。经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则⁴，不得利用

价格手段侵犯消费者和其他经营者的合法权益、扰乱市场价格秩序。

-明码标价原则。经营者应当遵守明码标价规定。标价要做到真实准确、货签对位、标识醒目，价格变动要及时调整。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

-合同原则。经营者与消费者订立合同，应当遵循平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，尊重消费者的自主选择权，不得强制交易或者以其他不正当手段妨碍消费者与其他经营者进行交易。

而何师傅遇到的那个“高速救援”，显然没有做到以上几点。他们没有公开自己的收费标准，也没有和何师傅签订任何合同，而是一次次找借口加钱，甚至还用了虚假的公司名字和营业执照。这些都是违法的行为，侵犯了何师傅的合法权益。

何师傅该如何维权？

那么，何师傅该如何维权呢？首先，他应该保留好相关的证据，比如转账记录、通话记录、微信聊天记录等。其次，他应该及时报警，并向有关部门投诉或举报。最后，他可以根据《消费者权益保护法》第三十八条规定：

>消费者因购买商品或者接受服务受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；销售者或者服务者有过错的，应当承担赔偿责任；销售者或者服务者无过错但依照法律规定应当承担赔偿责任的，依照其规定承担赔偿责任。

也就是说，何师傅可以向那个“高速救援”要求赔偿，并且可以要求赔偿损失以外的合理费用，比如误工费、交通费等。如果对方不履行赔偿义务，何师傅还可以向人民法院提起诉讼。

结论

通过这个案例，我们可以看出，高速救援收费乱象是一个普遍存在的问题。作为消费者，我们要提高警惕，不要轻信搜索引擎上的信息，要拨打正确的救援电话：12122！同时，我们也要了解相关的法律知识，维护自己的合法权益！最后，我想问你一个问题：你在高速上遇到过类似的情况吗？你是怎么处理的呢？